Teletrabajo: La guía definitiva para trabajar desde casa

Todo lo que necesitas para trabajar a distancia, para un empleador o para ti mismo.

El lugar de trabajo desde el hogar acaba de recibir un gran impulso por la Ãºltima pandemia mundial de coronavirus. Pero justo antes de que COVID-19 se convirtiera en una fuerza, cada vez mÃ¡s gente dijo adiÃ³s a su doloroso camino al trabajo. Gracias a una tecnologÃa en constante evoluciÃ³n como Skype, Facetime, Twitch, Zoom, Google Hangouts, aplicaciones de autenticaciÃ³n y la computaciÃ³n en nube -por no hablar de la mensajerÃa y el correo electrÃ³nico- ya no es importante ser un lÃder de personal activo en un lugar de trabajo a tiempo completo. En realidad, ciertos tipos de trabajo se pueden realizar casi con la misma eficiencia, si no mÃ¡s, desde la oficina en casa.

Por muy tentador que sea el trabajo a distancia para los trabajadores, no serÃa un fenÃ³meno tan grande si los gerentes no se dieran cuenta de las ventajas tambiÃ©n desde su lado del escritorio. Las empresas con polÃticas de teletrabajo pueden mejorar la moral delÂ lugar de trabajo, disminuir el desgaste y reducir los costos operativos, segÃºn estudios recientes de la Harvard Business School. Los empleados que trabajan a distancia con funciones muy complicadas que no necesitan mucho trabajo en equipo o interacciÃ³n social harÃ¡n mÃ¡s que sus equivalentes en la oficina.

LAS CLAVES DEL TRABAJO EN REMOTO…

Para los empleados, trabajar desde casa mejorarÃ¡ la eficiencia,Â y reducirÃ¡ los gastos operacionales, mientras que el personal cosecha las ventajas de la autonomÃa.

Para poder funcionar fÃ¡cilmente desde casa, tendrÃ¡ que asegurarse de que cuenta con la infraestructura necesaria, una habitaciÃ³n comoÂ oficina dedicada, una conexiÃ³n a Internet que se ajuste a sus necesidades, un plan viable al que se atenga y oportunidades para comunicarse con otros.

Las Ã¡reas principales para los trabajos en remoto cubren la tecnologÃa y el software, la educaciÃ³nÂ y la atenciÃ³n mÃ©dica; los roles cubren los gerentes de atenciÃ³n al cliente, los asistentes virtuales, el anÃ¡lisis y la grabaciÃ³n de datos, los estudiantes y mÃ¡s.

Una variedad de empresas importantes, incluyendo Amazon, Cisco, Humana, Kaplan y Salesforce, proporcionan opciones de trabajo flexibles, pero sigue siendo crÃtico mantenerse atento a las estafas.

CÃ³mo funcionar eficientemente trabajando desde casa

Si usted estÃ¡ trabajando a distancia un dÃa a la semana (o mÃ¡s) o a tiempo completo – por preferencia o debido a una condiciÃ³n de salud o un evento climÃ¡tico – es crucial asegurarse de que estÃ¡ listo para ser eficiente. Esto implica tener un lugar fÃsico comoÂ oficina dedicada con la tecnologÃa correcta; estrategias para hacer frente a los bebÃ©s, las mascotas y otras posibles perturbaciones; y una rutina que prevea la interacciÃ³n social y la emociÃ³n que normalmente proviene de estar trabajando desde casa con otros familiares alrededor . A continuaciÃ³n se presentan tÃ¡cticas y sugerencias para el desempeÃ±o como trabajador a distancia o teletrabajador.

1.- Conocer las reglas

Â¿Tu jefe necesitarÃ¡ una rutina de nueve a cinco o hay flexibilidad? Â¿Puede operar con Wi-Fi pÃºblico? Â¿QuÃ© recursos de software necesitarÃ¡, como Zoom para las videoconferencias, Slack o MicrosoftÂ para las charlas comunitarias, o Trello para la gestiÃ³n de proyectos? Si trabajas desde casa con otra persona, es vital que el jefe establezca las pautas bÃ¡sicas y se asegure de que tienes el hardware correcto, como un ordenador de sobremesa, asÃ como la conectividad a la red, las contraseÃ±as y las instrucciones de inicio de sesiÃ³n remota, o la autenticaciÃ³n de dos factores. AsegÃºrate de hacer una prueba y resolver cualquier problema que pueda retrasar tu teletrabajo. Incluso si se da el caso, cuando trabaje por su cuenta, puede utilizar varios de los mismos recursos.

2.- Establecer un espacio de trabajo desde el hogar

No todo el mundo tiene una oficina en casa dedicada, asÃ que es importante buscar un espacio de trabajo seguro y cÃ³modo. Si puede, distinga su ambiente de trabajo de su espacio personal y Ãºselo sÃ³lo para trabajar, no para otras cosas.

3.- Consigue la velocidad de Internet que necesitas

Si tienes hijos, sus juegos online en Xbox , Playstation etc. puedenÂ ralentizar tu enlace a internet y la velocidad de descarga. Acercarse lo mÃ¡s posible a su red Wi-Fi le ayudarÃ¡ (los dispositivos que son remotos siguen dependiendo del ancho de banda) o puede intentar convertir a Ethernet. Definitivamente vas a necesitar un adaptador porque los portÃ¡tiles (ultimamente) no tienen puertos Ethernet, ademÃ¡s de un cable Ethernet para enlazar tu dispositivo con tu router.

4.- Usar las aplicaciones del telÃ©fono

Cuando tu trabajo incluye la realizaciÃ³n de llamadas de larga distancia y/o al extranjero, Google Hangouts, WhatsApp y Skype te ayudan a realizar llamadas econÃ³micas a travÃ©s de la Web en todo el mundo. Y si tÃº y la persona a la que llamas pertenecen a la misma empresa, la llamada serÃ¡ gratuita.

5.- Minimizar los ruidos

Cuando tengas un perro que ladra o un hombre que golpea a tu puerta, considera la posibilidad de invertir en auriculares con cancelaciÃ³n de ruido como los AirPod Pros de Apple. Y si los niÃ±os estÃ¡n en casa cuando no tienen guarderÃa (por ejemplo, durante el verano o en una emergencia natural), fÃjate si tÃº y tu pareja puedenÂ alternar turnos.

6.- Soledad del teletrabajo

Algunas personas disfrutan la idea de trabajar solas, pero incluso los mÃ¡s introvertidos pueden empezar a sentirse un poco claustrofÃ³bicos despuÃ©s de unas semanas en casa, aislados, mirando el mismo proyecto durante largas horas. Puede que se sienta solo. PrepÃ¡rese para esto, asÃ que trate de organizar algÃºn tiempo para comunicarse con el mundo exterior, como una cita para almorzar (aunque sea a las 3 p.m.), una videollamada con un pariente o una lecciÃ³n de ejercicios.

El 43 por ciento de los estadounidenses en 2016 que trabajaban a distancia al menos la mitad del tiempo, frente al 39 por ciento en 2012, segÃºn la encuesta sobre el estado de los lugares de trabajo en Estados Unidos de Gallup.

Donde el trabajo desde el hogar ya no estÃ¡ restringido a las compaÃ±Ãas de marketing multinivel (MLM), como Amway o Avon. Las nuevas tecnologÃas y el deseo de recortar gastos y/o mantener la nÃ³mina han permitido a las empresas de todos los tamaÃ±os y en varias industrias crear mÃ¡s incentivos para el trabajo desde casa.

NegociosÂ desde casa

Miles de empresas legales, incluidas algunas de las que figuran en la lista de Fortune 500, ofrecen una amplia variedad de empleos en el sector de las telecomunicaciones, incluidas ocupaciones que implican tÃtulos avanzados y capacitaciÃ³n hasta los conciertos de nivel inicial.

Las siguientesÂ empresas son un lugar perfecto para seguir buscando una carrera de trabajo en casa que realmente pague las facturas.

Amazon.com Inc.

Amazon.com Inc. contrata a unos 750.000 empleados en todo el mundo. En septiembre de 2019, habÃa 30.000 vacantes4. SÃ³lo un nÃºmero limitado de trabajadores de Amazon.com opera, donde la organizaciÃ³n tiene su sede.Â Las vacantes de teletrabajo en casa en Amazon.com van desde puestos de atenciÃ³n al cliente hasta puestos de gestiÃ³n de marcas regionales.

Dell Inc.

Dell ofrece puestos de trabajo en casa, asÃ como empleo flexible. La empresa es conocida por otros beneficios para los empleados, como semanas de trabajo mÃ¡s cortas. Dell tiene oportunidades de teletrabajoÂ en mÃºltiples sectores que implican diversos grados de conocimiento y experiencia, desde la distribuciÃ³n externa y la asistencia profesional hasta la estrategia de marca.

Sanitas

El tercer mayor proveedor de seguros de salud del paÃs, contrataÂ empleados tanto en el lugar como en su casa. Hace de todo, desde la gestiÃ³n empresarial, que requiere una gran cantidad de conocimientos de la gente pero que no tiene estÃ¡ndares de entrenamiento duro y rÃ¡pido, hasta la rehabilitaciÃ³n fÃsica, que incluye aÃ±os extra de empleo post-universitario.

Grupo Santander

Banco Santander tiene actualmente mÃ¡s de 50000 personas en remoto. Santander empresas ofrece trabajos a tiempo completo, a tiempo parcial, flexibles y por contrato en casa. Los puestos incluyen una amplia variedad de posiciones que incluyen la administraciÃ³n de estrategias corporativas (una posiciÃ³n que usualmente involucra un MBA y/o aÃ±os de experiencia) asÃ como un empleo de tiempo parcial como agente automatizado de apoyo al cliente. Grupo Santander fomenta un buen equilibrio entre el trabajo y la vida privada y el desarrollo profesional de sus trabajadores.

Xerox Inc.

Xerox tiene oportunidades de trabajo en casa y proporciona horarios convenientes para todos sus trabajadores. Los puestos de telecomunicacionesÂ incluyen la adquisiciÃ³n ejecutiva,Â y la administraciÃ³n de proyectos, que requiere muchos aÃ±os de experiencia similar.

Ejemplos actuales de trabajadores en remoto

No todos los puestos de trabajo en remoto son para todos los trabajadores de la empresa. A menudo los individuos operan como autÃ³nomos para las empresas, optando por formar sus propias empresas. Como se ha seÃ±alado en muchos casos anteriores, las empresas estÃ¡n recurriendo gradualmente a estos contratistas privados para cubrir una serie de vacantes. El trabajo en remotoÂ suele ser un incentivo para que las personas que tienen flexibilidad y experiencia en la gestiÃ³n se ocupen de dos o tres puestosÂ a la vez. No es raro que las formas de empresa transformen gradualmente el trabajo por cuenta propia (de las perspectivas de empleo en el hogar) en pequeÃ±as empresas,Â en la medida en que contratan a otras personas.

He aquÃ algunas de las opciones de trabajo desde el hogar que mÃ¡s crecen. Otras estÃ¡n mÃ¡s del lado de los no cualificados, mientras que algunas necesitan una preparaciÃ³n y experiencia avanzadas.

1.- Asistentes Digitales

Hablamos de un asistente informÃ¡tico como un administrador externo. Una secretaria tÃpica requiere varios gastos para un negocio, asÃ que si la organizaciÃ³n es pequeÃ±a, no requiere un empleado a tiempo completo. Los asistentes digitales operan desde casa, a veces interactuando con el gerente a travÃ©s de una llamada con una aplicaciÃ³n en tiempo real. Se encargarÃ¡n de gran parte de lo que hace un asistente administrativo convencional (contestar a la correspondencia, hacer los registros de la empresa, contactar con los clientes, organizar reuniones, gestionar las redes sociales, la contabilidad y la entrada de datos) pero con un gasto menor. Los principales puntos fuertes de este tipo de trabajo implican una excelente capacidad de escucha y cierta experiencia laboral.

2.- Traductores

Las empresas extranjeras necesitan traductores en todo momento. ConvertirÃ¡n archivos y registros, o transcribirÃ¡n e interpretarÃ¡n entrevistas y llamadas telefÃ³nicas. Los individuos que hablan idiomas raros estÃ¡n mucho mÃ¡s solicitados, y esos trabajadores a domicilio son abundantes.

3.- Personal de apoyo al cliente

La mayorÃa de las empresas, grandes y pequeÃ±as, subcontratan la atenciÃ³n al cliente a empleados que trabajan desde casa.Â Muchas de estas formas de puestos de trabajo en remoto, incluyen llamadas entrantes, asistencia a las personas con solicitudes o registros de clientes. Algunos de ellos a veces ofrecen con un horario de trabajo fijo, aunque la compensaciÃ³n sea por hora (o incluso por minuto) cuando estÃ¡s en una llamada real. Las cualidades estÃ¡ndar requeridas para esta forma de teletrabajo son entre otras una fuerte comunicaciÃ³n y habilidades sociales.

4.- Entrada de datos y transcripciÃ³n

Aunque puede haber dos formas distintas de empleo, las funciones de introducciÃ³n de datos y transcripciÃ³n suelen implicar los mismos conocimientos y credenciales. El ingreso de datos requiere la inserciÃ³n de estadÃsticas y cifras en una aplicaciÃ³n de base de datos u hoja de cÃ¡lculo. Puede ser, por ejemplo,Â la introducciÃ³n de los detalles de la nÃ³mina, la catalogaciÃ³n de los productos, o la colaboraciÃ³n con un programa de gestiÃ³n de las relaciones con los clientes.

La funciÃ³n de transcripciÃ³n incluye la elaboraciÃ³n de registros a partir de grabaciones de audio. Suele ser proporcionada por organizaciones que requieren datos sobre eventos, seminarios, llamadas telefÃ³nicas o podcasts. En ciertos casos, el contratista suministra el programa y el sistema de gestiÃ³n de contenidos necesarios para la obra. Los empleadores suelen buscar trabajadores con conocimientos y habilidades de escritura decentes para ambos trabajos.

5.- Profesor / Tutor

Hay una creciente necesidad de profesores en remoto con el aumento de la educaciÃ³n en lÃnea. Las escuelas digitales estÃ¡n apareciendo en todo el mundo, proporcionando programas de estudio de nivel primario, medio y universitario; los profesoresÂ pueden operar desde cualquier lugar.

Aunque varios trabajos de enseÃ±anza online incluyen habilidades de enseÃ±anza, los trabajos de tutorÃa no lo hacen (aunque tambiÃ©n se desea una experiencia educativa). Los tutores de temas avanzados, como matemÃ¡ticas y fÃsica, recibirÃ¡n un mejor salario por hora. Trabajos en remoto que requieren al menos una experiencia docente o un tÃtulo universitario.

Evite las estafas

Claramente, el teletrabajo en casa ha recorrido un largo camino desde los viejos anuncios de «ganar dinero rellenando sobres». Pero con alguien tratando de ganar dinero sin salir de casa, hay que ser muy cauteloso. Investigue sobre un posible empleador que trabaje en casa. AsegÃºrate de que el negocio estÃ© fundado legalmente.

Como en todo trabajo, habrÃ¡ una solicitud y potencialmente una entrevista: alguien que estÃ© tratando de contratar a alguien tiene que conocer – o al menos hablar con – los solicitantes.Â Si una oportunidad de trabajo en casa necesita que pagues una prima por adelantado o que compres un «paquete de inicio» o que hagas algÃºn otro tipo de gran desembolso de dinero, entonces definitivamente es una estafa. Sin embargo, si aÃºn no tienes ninguno, definitivamente necesitarÃ¡s invertir en un buen y seguro enlace de Internet y en unos auriculares de audio de alta calidad.

Consejos para la vida conÂ el trabajo en casa

Si bien la idea de convertirse en su propio jefe, decidir sus propios horarios y trabajar desde su casa dentro de sus cuatro paredes tiene mÃ©ritos -y beneficios sustanciales- a veces hay algunos escollosÂ para el trabajador autÃ³nomo. AquÃ hay tres ideas para ayudarle a mantener un equilibrio mÃ¡s saludable.

Cualquiera que haya pasado tiempo trabajando desde casa puede tener que enfrentarse a la falta de comprensiÃ³n de aquellos que creen que trabajar desde casa no significa necesariamente trabajar. La presiÃ³n permanece en usted para definir sus horas de trabajo, comprometerse con ellas, operar genuinamente durante ciertas horas, y no dejar que alguien mÃ¡s lo disuada del hecho de que estÃ¡ totalmente contratado.

Desafortunadamente, la vida en el hogar tiene sus propias dificultades, que pueden agotar l y hacer que los trabajadores bienintencionados se retrasen en tareas cruciales. AdemÃ¡s de las habituales interrupciones de nueve a cinco (el vendedor que llama, cortes de luz, lesiones, necesidades de las mascotas o de los niÃ±os), hay lÃmites especÃficos.

Puede ser particularmente difÃcil establecer lÃmites si se tienen hijos en casa. Por otro lado, hacer que los niÃ±os te vean trabajando desde casa incansablemente por algo que te gusta -incluso las piezas que no te gustan- puede tener un gran efecto en sus posibles decisiones laborales y en su enfoque general del trabajo.

2.- Cuidado con los patrones de la clase trabajadora

La calidad y la conveniencia son dos de los 10 factores principales que las personas eligen para operar en casa, junto con un horario reducido (quÃ© se logra con ocho horas consecutivas de teclear, comunicaciones continuas o reuniones de equipo). Pero ocasionalmente la versatilidad es algo positivo. Cuando el jefe sigue en su puesto, esperando, y el plazo estÃ¡ por vencer, es bastante difÃcil cerrar la puerta y decir que te has ido hasta el dÃa siguiente. La mayorÃa de los empleados que trabajan desde casa hacen horas extras, y en ocasiones, aprovechando el tiempo de trabajo en las tardes y los dÃas festivos, simplemente porque estÃ¡ ahÃ y no pueden evitarlo.

Muchos empleados que trabajan desde el hogar tienen una jornada de cinco horas, en lugar de ocho horas diarias. Sin embargo, no significa que lo cumplan. Los empleados tambiÃ©n se miden como «empleados facturables», lo que implica que con cada hora que pasan haciendo un trabajo, tambiÃ©n se gastan minutos en tareas administrativas no compensadas.

3.- No confÃes en el ahorro de dinero

Sin un viaje regular, almuerzos obligatorios y un gasto aceptable de ropa de trabajo, podrÃa parecer que operar en casa evitarÃa algunos de los gastos del programa. Pero podrÃa haber gastos extras. El gasto de montar una oficina incluye ordenadores, escÃ¡neres, acceso a Internet, telÃ©fonos mÃ³viles, tarjetas de visita, alojamiento web, utilidades informÃ¡ticas y software. OlvÃdese de utilizar la nueva maquinaria para su empresa si tiene la intenciÃ³n de pagar todo el gasto de la misma como una deducciÃ³n de impuestos. Las transacciones financieras y de la empresa deben mantenerse separadas para cumplir con la legislaciÃ³n fiscal.

Por lo tanto, aguanta hasta que decidas restar parte de tu contrato de arrendamiento de «depÃ³sito personal» o el monto total de tu conexiÃ³n a Internet. Hay limitaciones especÃficas a lo que puede ser reportado como deducciones o recompensas en el reembolso. ExcluirÃ¡ los verdaderos costos relacionados con el trabajo, pero sÃ³lo la cantidad que se requiere actualmente para los trabajos. Y si paga por una conexiÃ³n a Internet que es utilizadaÂ por su cÃ³nyuge y sus hijos, y tambiÃ©n por usted mismo para asuntos no relacionados con el trabajo, no puede restar el costo total, sino sÃ³lo la parte (estimada) que es Ãºnica para los asuntos relacionados con el trabajo. Lo mismo ocurre con el equipo de oficina, las tarjetas de crÃ©dito y la electricidad.

Cuando eres un trabajador independiente, tienes que pagar tu propia cuota de seguro social (cuota de trabajador autÃ³nomo).