Teletrabajo: La guía definitiva para trabajar desde casa

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Todo lo que necesitas para trabajar a distancia, para un empleador o para ti mismo.

 

El lugar de trabajo desde el hogar acaba de recibir un gran impulso por la última pandemia mundial de coronavirus. Pero justo antes de que COVID-19 se convirtiera en una fuerza, cada vez más gente dijo adiós a su doloroso camino al trabajo. Gracias a una tecnología en constante evolución como Skype, Facetime, Twitch, Zoom, Google Hangouts, aplicaciones de autenticación y la computación en nube -por no hablar de la mensajería y el correo electrónico- ya no es importante ser un líder de personal activo en un lugar de trabajo a tiempo completo. En realidad, ciertos tipos de trabajo se pueden realizar casi con la misma eficiencia, si no más, desde la oficina en casa.

Por muy tentador que sea el trabajo a distancia para los trabajadores, no sería un fenómeno tan grande si los gerentes no se dieran cuenta de las ventajas también desde su lado del escritorio. Las empresas con políticas de teletrabajo pueden mejorar la moral del  lugar de trabajo, disminuir el desgaste y reducir los costos operativos, según estudios recientes de la Harvard Business School. Los empleados que trabajan a distancia con funciones muy complicadas que no necesitan mucho trabajo en equipo o interacción social harán más que sus equivalentes en la oficina.

 

LAS CLAVES DEL TRABAJO EN REMOTO…

teletrabajo

 

Para los empleados, trabajar desde casa mejorará la eficiencia,  y reducirá los gastos operacionales, mientras que el personal cosecha las ventajas de la autonomía.

Para poder funcionar fácilmente desde casa, tendrá que asegurarse de que cuenta con la infraestructura necesaria, una habitación como  oficina dedicada, una conexión a Internet que se ajuste a sus necesidades, un plan viable al que se atenga y oportunidades para comunicarse con otros.

Las áreas principales para los trabajos en remoto cubren la tecnología y el software, la educación  y la atención médica; los roles cubren los gerentes de atención al cliente, los asistentes virtuales, el análisis y la grabación de datos, los estudiantes y más.

Una variedad de empresas importantes, incluyendo Amazon, Cisco, Humana, Kaplan y Salesforce, proporcionan opciones de trabajo flexibles, pero sigue siendo crítico mantenerse atento a las estafas.

Cómo funcionar eficientemente trabajando desde casa

Si usted está trabajando a distancia un día a la semana (o más) o a tiempo completo – por preferencia o debido a una condición de salud o un evento climático – es crucial asegurarse de que está listo para ser eficiente. Esto implica tener un lugar físico como  oficina dedicada con la tecnología correcta; estrategias para hacer frente a los bebés, las mascotas y otras posibles perturbaciones; y una rutina que prevea la interacción social y la emoción que normalmente proviene de estar trabajando desde casa con otros familiares alrededor . A continuación se presentan tácticas y sugerencias para el desempeño como trabajador a distancia o teletrabajador.

1.- Conocer las reglas

¿Tu jefe necesitará una rutina de nueve a cinco o hay flexibilidad? ¿Puede operar con Wi-Fi público? ¿Qué recursos de software necesitará, como Zoom para las videoconferencias, Slack o Microsoft  para las charlas comunitarias, o Trello para la gestión de proyectos? Si trabajas desde casa con otra persona, es vital que el jefe establezca las pautas básicas y se asegure de que tienes el hardware correcto, como un ordenador de sobremesa, así como la conectividad a la red, las contraseñas y las instrucciones de inicio de sesión remota, o la autenticación de dos factores. Asegúrate de hacer una prueba y resolver cualquier problema que pueda retrasar tu teletrabajo. Incluso si se da el caso, cuando trabaje por su cuenta, puede utilizar varios de los mismos recursos.

2.- Establecer un espacio de trabajo desde el hogar

No todo el mundo tiene una oficina en casa dedicada, así que es importante buscar un espacio de trabajo seguro y cómodo. Si puede, distinga su ambiente de trabajo de su espacio personal y úselo sólo para trabajar, no para otras cosas.

3.- Consigue la velocidad de Internet que necesitas

Si tienes hijos, sus juegos online en Xbox , Playstation etc. pueden  ralentizar tu enlace a internet y la velocidad de descarga. Acercarse lo más posible a su red Wi-Fi le ayudará (los dispositivos que son remotos siguen dependiendo del ancho de banda) o puede intentar convertir a Ethernet. Definitivamente vas a necesitar un adaptador porque los portátiles (ultimamente) no tienen puertos Ethernet, además de un cable Ethernet para enlazar tu dispositivo con tu router.

4.- Usar las aplicaciones del teléfono

Cuando tu trabajo incluye la realización de llamadas de larga distancia y/o al extranjero, Google Hangouts, WhatsApp y Skype te ayudan a realizar llamadas económicas a través de la Web en todo el mundo. Y si tú y la persona a la que llamas pertenecen a la misma empresa, la llamada será gratuita.

5.- Minimizar los ruidos

Cuando tengas un perro que ladra o un hombre que golpea a tu puerta, considera la posibilidad de invertir en auriculares con cancelación de ruido como los AirPod Pros de Apple. Y si los niños están en casa cuando no tienen guardería (por ejemplo, durante el verano o en una emergencia natural), fíjate si tú y tu pareja pueden  alternar turnos.

 

6.- Soledad del teletrabajo

Algunas personas disfrutan la idea de trabajar solas, pero incluso los más introvertidos pueden empezar a sentirse un poco claustrofóbicos después de unas semanas en casa, aislados, mirando el mismo proyecto durante largas horas. Puede que se sienta solo. Prepárese para esto, así que trate de organizar algún tiempo para comunicarse con el mundo exterior, como una cita para almorzar (aunque sea a las 3 p.m.), una videollamada con un pariente o una lección de ejercicios.

El 43 por ciento de los estadounidenses en 2016 que trabajaban a distancia al menos la mitad del tiempo, frente al 39 por ciento en 2012, según la encuesta sobre el estado de los lugares de trabajo en Estados Unidos de Gallup.

Donde el trabajo desde el hogar ya no está restringido a las compañías de marketing multinivel (MLM), como Amway o Avon. Las nuevas tecnologías y el deseo de recortar gastos y/o mantener la nómina han permitido a las empresas de todos los tamaños y en varias industrias crear más incentivos para el trabajo desde casa.

 

 

Negocios  desde casa

Miles de empresas legales, incluidas algunas de las que figuran en la lista de Fortune 500, ofrecen una amplia variedad de empleos en el sector de las telecomunicaciones, incluidas ocupaciones que implican títulos avanzados y capacitación hasta los conciertos de nivel inicial.

Las siguientes  empresas son un lugar perfecto para seguir buscando una carrera de trabajo en casa que realmente pague las facturas.

Amazon.com Inc.

Amazon.com Inc. contrata a unos 750.000 empleados en todo el mundo. En septiembre de 2019, había 30.000 vacantes4. Sólo un número limitado de trabajadores de Amazon.com opera, donde la organización tiene su sede.  Las vacantes de teletrabajo en casa en Amazon.com van desde puestos de atención al cliente hasta puestos de gestión de marcas regionales.

Dell Inc.

Dell ofrece puestos de trabajo en casa, así como empleo flexible. La empresa es conocida por otros beneficios para los empleados, como semanas de trabajo más cortas. Dell tiene oportunidades de teletrabajo  en múltiples sectores que implican diversos grados de conocimiento y experiencia, desde la distribución externa y la asistencia profesional hasta la estrategia de marca.

Sanitas

El tercer mayor proveedor de seguros de salud del país, contrata  empleados tanto en el lugar como en su casa. Hace de todo, desde la gestión empresarial, que requiere una gran cantidad de conocimientos de la gente pero que no tiene estándares de entrenamiento duro y rápido, hasta la rehabilitación física, que incluye años extra de empleo post-universitario.

 

Grupo Santander

Banco Santander tiene actualmente más de 50000 personas en remoto. Santander empresas ofrece trabajos a tiempo completo, a tiempo parcial, flexibles y por contrato en casa. Los puestos incluyen una amplia variedad de posiciones que incluyen la administración de estrategias corporativas (una posición que usualmente involucra un MBA y/o años de experiencia) así como un empleo de tiempo parcial como agente automatizado de apoyo al cliente. Grupo Santander fomenta un buen equilibrio entre el trabajo y la vida privada y el desarrollo profesional de sus trabajadores.

 

Xerox Inc.

Xerox tiene oportunidades de trabajo en casa y proporciona horarios convenientes para todos sus trabajadores. Los puestos de telecomunicaciones  incluyen la adquisición ejecutiva,  y la administración de proyectos, que requiere muchos años de experiencia similar.

 

trabajar en remoto

 

Ejemplos actuales de trabajadores en remoto

No todos los puestos de trabajo en remoto son para todos los trabajadores de la empresa. A menudo los individuos operan como autónomos para las empresas, optando por formar sus propias empresas. Como se ha señalado en muchos casos anteriores, las empresas están recurriendo gradualmente a estos contratistas privados para cubrir una serie de vacantes. El trabajo en remoto  suele ser un incentivo para que las personas que tienen flexibilidad y experiencia en la gestión se ocupen de dos o tres puestos  a la vez. No es raro que las formas de empresa transformen gradualmente el trabajo por cuenta propia (de las perspectivas de empleo en el hogar) en pequeñas empresas,  en la medida en que contratan a otras personas.

He aquí algunas de las opciones de trabajo desde el hogar que más crecen. Otras están más del lado de los no cualificados, mientras que algunas necesitan una preparación y experiencia avanzadas.

1.- Asistentes Digitales

Hablamos de un asistente informático como un administrador externo. Una secretaria típica requiere varios gastos para un negocio, así que si la organización es pequeña, no requiere un empleado a tiempo completo. Los asistentes digitales operan desde casa, a veces interactuando con el gerente a través de una llamada con una aplicación en tiempo real. Se encargarán de gran parte de lo que hace un asistente administrativo convencional (contestar a la correspondencia, hacer los registros de la empresa, contactar con los clientes, organizar reuniones, gestionar las redes sociales, la contabilidad y la entrada de datos) pero con un gasto menor. Los principales puntos fuertes de este tipo de trabajo implican una excelente capacidad de escucha y cierta experiencia laboral.

2.- Traductores

Las empresas extranjeras necesitan traductores en todo momento. Convertirán archivos y registros, o transcribirán e interpretarán entrevistas y llamadas telefónicas. Los individuos que hablan idiomas raros están mucho más solicitados, y esos trabajadores a domicilio son abundantes.

3.- Personal de apoyo al cliente

La mayoría de las empresas, grandes y pequeñas, subcontratan la atención al cliente a empleados que trabajan desde casa.  Muchas de estas formas de puestos de trabajo en remoto, incluyen llamadas entrantes, asistencia a las personas con solicitudes o registros de clientes. Algunos de ellos a veces ofrecen con un horario de trabajo fijo, aunque la compensación sea por hora (o incluso por minuto) cuando estás en una llamada real. Las cualidades estándar requeridas para esta forma de teletrabajo son entre otras una fuerte comunicación y habilidades sociales.

4.- Entrada de datos y transcripción

Aunque puede haber dos formas distintas de empleo, las funciones de introducción de datos y transcripción suelen implicar los mismos conocimientos y credenciales. El ingreso de datos requiere la inserción de estadísticas y cifras en una aplicación de base de datos u hoja de cálculo. Puede ser, por ejemplo,  la introducción de los detalles de la nómina, la catalogación de los productos, o la colaboración con un programa de gestión de las relaciones con los clientes.

La función de transcripción incluye la elaboración de registros a partir de grabaciones de audio. Suele ser proporcionada por organizaciones que requieren datos sobre eventos, seminarios, llamadas telefónicas o podcasts. En ciertos casos, el contratista suministra el programa y el sistema de gestión de contenidos necesarios para la obra. Los empleadores suelen buscar trabajadores con conocimientos y habilidades de escritura decentes para ambos trabajos.

5.- Profesor / Tutor

Hay una creciente necesidad de profesores en remoto con el aumento de la educación en línea. Las escuelas digitales están apareciendo en todo el mundo, proporcionando programas de estudio de nivel primario, medio y universitario; los profesores  pueden operar desde cualquier lugar.

Aunque varios trabajos de enseñanza online incluyen habilidades de enseñanza, los trabajos de tutoría no lo hacen (aunque también se desea una experiencia educativa). Los tutores de temas avanzados, como matemáticas y física, recibirán un mejor salario por hora. Trabajos en remoto que requieren al menos una experiencia docente o un título universitario.

 

Evite las estafas

Claramente, el teletrabajo en casa ha recorrido un largo camino desde los viejos anuncios de “ganar dinero rellenando sobres”. Pero con alguien tratando de ganar dinero sin salir de casa, hay que ser muy cauteloso. Investigue sobre un posible empleador que trabaje en casa. Asegúrate de que el negocio esté fundado legalmente.

Como en todo trabajo, habrá una solicitud y potencialmente una entrevista: alguien que esté tratando de contratar a alguien tiene que conocer – o al menos hablar con – los solicitantes.  Si una oportunidad de trabajo en casa necesita que pagues una prima por adelantado o que compres un “paquete de inicio” o que hagas algún otro tipo de gran desembolso de dinero, entonces definitivamente es una estafa. Sin embargo, si aún no tienes ninguno, definitivamente necesitarás invertir en un buen y seguro enlace de Internet y en unos auriculares de audio de alta calidad.

 

Consejos para la vida con el trabajo en casa

Si bien la idea de convertirse en su propio jefe, decidir sus propios horarios y trabajar desde su casa dentro de sus cuatro paredes tiene méritos -y beneficios sustanciales- a veces hay algunos escollos  para el trabajador autónomo. Aquí hay tres ideas para ayudarle a mantener un equilibrio más saludable.

1.- Mantén la rutina de tu trabajo

Cualquiera que haya pasado tiempo trabajando desde casa puede tener que enfrentarse a la falta de comprensión de aquellos que creen que trabajar desde casa no significa necesariamente trabajar. La presión permanece en usted para definir sus horas de trabajo, comprometerse con ellas, operar genuinamente durante ciertas horas, y no dejar que alguien más lo disuada del hecho de que está totalmente contratado.

Desafortunadamente, la vida en el hogar tiene sus propias dificultades, que pueden agotar l y hacer que los trabajadores bienintencionados se retrasen en tareas cruciales. Además de las habituales interrupciones de nueve a cinco (el vendedor que llama, cortes de luz, lesiones, necesidades de las mascotas o de los niños), hay límites específicos.

Puede ser particularmente difícil establecer límites si se tienen hijos en casa. Por otro lado, hacer que los niños te vean trabajando desde casa incansablemente por algo que te gusta -incluso las piezas que no te gustan- puede tener un gran efecto en sus posibles decisiones laborales y en su enfoque general del trabajo.

2.- Cuidado con los patrones de la clase trabajadora

La calidad y la conveniencia son dos de los 10 factores principales que las personas eligen para operar en casa, junto con un horario reducido (qué se logra con ocho horas consecutivas de teclear, comunicaciones continuas o reuniones de equipo). Pero ocasionalmente la versatilidad es algo positivo. Cuando el jefe sigue en su puesto, esperando, y el plazo está por vencer, es bastante difícil cerrar la puerta y decir que te has ido hasta el día siguiente. La mayoría de los empleados que trabajan desde casa hacen horas extras, y en ocasiones, aprovechando el tiempo de trabajo en las tardes y los días festivos, simplemente porque está ahí y no pueden evitarlo.

Muchos empleados que trabajan desde el hogar tienen una jornada de cinco horas, en lugar de ocho horas diarias. Sin embargo, no significa que lo cumplan. Los empleados también se miden como “empleados facturables”, lo que implica que con cada hora que pasan haciendo un trabajo, también se gastan minutos en tareas administrativas no compensadas.

3.- No confíes en el ahorro de dinero

Sin un viaje regular, almuerzos obligatorios y un gasto aceptable de ropa de trabajo, podría parecer que operar en casa evitaría algunos de los gastos del programa. Pero podría haber gastos extras. El gasto de montar una oficina incluye ordenadores, escáneres, acceso a Internet, teléfonos móviles, tarjetas de visita, alojamiento web, utilidades informáticas y software. Olvídese de utilizar la nueva maquinaria para su empresa si tiene la intención de pagar todo el gasto de la misma como una deducción de impuestos. Las transacciones financieras y de la empresa deben mantenerse separadas para cumplir con la legislación fiscal.

Por lo tanto, aguanta hasta que decidas restar parte de tu contrato de arrendamiento de “depósito personal” o el monto total de tu conexión a Internet. Hay limitaciones específicas a lo que puede ser reportado como deducciones o recompensas en el reembolso. Excluirá los verdaderos costos relacionados con el trabajo, pero sólo la cantidad que se requiere actualmente para los trabajos. Y si paga por una conexión a Internet que es utilizada  por su cónyuge y sus hijos, y también por usted mismo para asuntos no relacionados con el trabajo, no puede restar el costo total, sino sólo la parte (estimada) que es única para los asuntos relacionados con el trabajo. Lo mismo ocurre con el equipo de oficina, las tarjetas de crédito y la electricidad.

Cuando eres un trabajador independiente, tienes que pagar tu propia cuota de seguro social (cuota de trabajador autónomo).

 

En Resumen…

Trabajar desde casa, trabajar en remoto, teletrabajo o como queramos llamarlo, puede ser divertido, inspirador e incluso lucrativo si eres honesto en cuanto a los pros y los contras.  Pero hay obligaciones adicionales que vienen con la independencia, sin mencionar la preparación, previsión, autodisciplina y concentración. Sí, claro, horas de trabajo duro y constante. Como varios trabajadores a domicilio le informarán, no es mejor operar desde casa, es sólo otro lugar.

 

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