Liderazgo en el manejo de conflictos

Manejar el conflicto es parte de la responsabilidad del liderazgo. El conflicto es inevitable en cualquier grupo de personas, ya sean compañeros de trabajo, familiares, miembros de la comunidad u otros grupos de interés común.

Siempre surgirán diferencias entre individuos y entre un grupo e intereses fuera del grupo, por lo que es una parte natural de la vida.

La capacidad de manejar conflictos es, por lo tanto, una habilidad esencial requerida de un buen líder.

 

resolver conflictos

Por qué surge el conflicto

 

El conflicto en muchas ocasiones se desarrolla debido a la falta de comunicación, falta de apertura y liderazgo débil. También puede surgir cuando hay insatisfacción con el estilo de liderazgo, especialmente después de un cambio en el lider, con ciertos miembros que buscan poder.

Hay signos de signos que apuntan al riesgo de desarrollo de conflictos. Esto incluye cosas como desacuerdos constantes entre los miembros del equipo, problemas del problema, una creciente falta de respeto entre el equipo, declaraciones públicas fuertes y negativas, falta de honestidad, falta de objetivos claros, mala comunicación entre los compañeros e incluso lenguaje corporal negativo .

Manejo de conflictos

 

El conflicto en última instancia puede ser muy destructivo, como cuando socava la moral del equipo, polariza al equipo en grupos y, por lo tanto, reduce la cooperación o cuando conduce un comportamiento irresponsable o incluso perjudicial. Por lo tanto, es vital que un buen líder sepa cómo manejar el conflicto.

 

Gestionar el conflicto no significativo resolverlo: hay muchas situaciones que no se pueden resolver de manera fácil o inmediata, pero un líder hábil sabrá cómo manejarlo para sacar lo mejor de la situación.

 

De hecho, el conflicto puede ser incluso constructivo. Si se maneja correctamente, puede resultar en la aclaración de problemas y cuestiones importantes y conducir a una mejor comunicación entre los miembros del equipo. También puede generar una mayor comprensión y cooperación, y aprender más unos de otros a través del proceso de resolución de conflictos. Además, puede ayudar a las personas de la organización a mejorar sus habilidades de comunicación y liderazgo.

Consejos para manejar conflictos:


No lo haga personal: concéntrese en los problemas y las tareas o acciones específicas en el corazón del conflicto, no se centre en la persona. Sí, a veces puede parecer que es la persona la fuente real del conflicto. Pero los ataques personales nunca son útiles y no ayudan a resolver la situación.
Considere la otra perspectiva: haga un esfuerzo por ponerse en el lugar de la otra persona y ver las cosas desde su punto de vista. Trate de comprender qué es lo que lo motiva a comportarse como lo hacen y por qué pueden sentirse de la manera en que lo hacen; Esto literalmente puede ser pedir sus opiniones durante una discusión franca o tratar de identificar su posición tal como la ve y obtener confirmación.
Asuma la responsabilidad:sea ​​honesto sobre su posible contribución a la situación y asuma la responsabilidad de sus acciones. Puede ser difícil, pero es importante ser honesto acerca de sus propios problemas y fallas, y de cómo pueden haber contribuido al conflicto. Esta honestidad hará que la otra persona lo respete más y los haga más propensos a tomar posesión de su papel.
No evite los conflictos: es importante no tratar de esconder los problemas debajo de la alfombra: no desaparecerán, sino que simplemente erosionarán aún más la moral y las relaciones del grupo. Es mucho mejor encontrarse con la cabeza del conflicto y tratar los problemas directamente.

Por último, no olvide recordar a todos los que pueden ser saludables estar de acuerdo en no estar de acuerdo . Las diferentes opiniones en un grupo pueden desafiar la creatividad y la innovación, siempre y cuando las personas pueden tener diferentes perspectivas.


 

 

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