Cómo delegar: El arte de la delegación

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Delegar responsabilidades, tareas, decisiones, actividades, etc. es algo que necesitaremos realizar; a veces a diario. La delegación es una habilidad  que, si se usa bien, puede ser una herramienta poderosa para motivar y capacitar a su equipo, además de permitirle enfocar sus propias energías y talentos de manera más efectiva y eficiente.

¿Qué delegar?

Un buen líder realmente quiere delegar tanto como sea posible, para que su equipo pueda ser entrenado y desarrollado para asumir roles de liderazgo en el futuro. ¡Por supuesto, esto no es una excusa para ser flojo y dejar toda la responsabilidad sobre los hombros de su equipo!

Al delegar con éxito, puede entrenar a otros para que sean tan buenos como usted, de modo que pueda ganar tiempo para sus otros deberes; todo esto finalmente aumenta la fuerza del grupo u organización.

En general, las tareas a delegar en los miembros de su equipo deben ser en las que ellos tengan más conocimiento y  más experiencia . Pero usted seguirá siendo responsable, pero ellos tendrán la decisión predeterminada.

Las tareas en las que usted como lider tiene más conocimiento y experiencia pueden mantenerse mejor en su plato; sin embargo, tenga en cuenta que es más fácil para usted explicar capacitar a otros en áreas en las que ya tiene conocimiento y experiencia. Por lo tanto, se trata de lograr un equilibrio.

 

¿Cómo delegar?

Para delegar y permitir que otros se hagan cargo de manera efectiva, tenemos que comunicar claramente la naturaleza de la tarea, el alcance de su autoridad y las fuentes de información relevante que puedan necesitar. En otras palabras:

1. su equipo debe saber lo que quieres
2. su equipo debe tener la autoridad para lograrlo
3. su equipo debe saber cómo hacerlo, o tener acceso a una fuente de información que les proporcione los conocimientos.

Para muchos líderes, el mayor temor asociado con la delegación es entregar la autoridad a otra persona y perder el control total sobre el proceso. Pero, recuerde que si capacita a su equipo para aplicar los mismos criterios y ejercer los mismos mecanismos de control que usted, entonces ellos realizarán efectivamente el control en su nombre, y realmente no ha perdido el control de la situación. De hecho, se podría decir que a través de la delegación, el control se ejerce realmente en muchas más situaciones y más rápido de lo que podría haber hecho todo usted mismo.

Establecer un cronograma de informes lo ayudará a mantenerse actualizado sobre el progreso de su equipo y garantizará que pueda estar atento a ellos y evitará errores graves, al mismo tiempo que no ejerce demasiada presión. 

¿Por qué delegar?

Cuando delega con éxito, obtiene el valor total de su personal o miembros del equipo porque les permite usar y desarrollar sus propias habilidades y conocimientos en todo su potencial. De hecho, sin delegación, pierdes el valor total de tu equipo. Al mismo tiempo, la delegación le permite distribuir tareas de manera más eficiente, para que pueda aprovechar al máximo su propio tiempo y habilidades como líder.

Sin embargo, recuerde que la delegación no solo está haciendo que alguien más haga un trabajo específico, sino que se haga cargo de la tarea y sea responsable del proceso de toma de decisiones. Esto significa que confía su autoridad a otras personas en ciertas áreas y les permite actuar de manera independiente y bajo su propia iniciativa, de modo que asuman la responsabilidad con usted de ciertas cosas. También tienen la autoridad para reaccionar ante situaciones y decidir un curso de acción, sin tener que referirse siempre a usted.

Sin embargo, si las cosas salen mal, recuerde que todavía usted es el responsable final como líder del equipo; por lo tanto, su habilidad como líder es delegar de tal manera que haya menos probabilidad de que las cosas salgan mal o, si lo hacen, no ir mal mal del todo y/o que tengan un arreglo fácil.

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